亚马逊推出AI购物助手Rufus，助力卖家提高销量！
2024年07月16日
7月12日，亚马逊宣布，其人工智能购物助手Rufus已正式向美国所有用户开放。该助手旨在为用户带来智能化购物体验，助力卖家提高销量。
现在已经在亚马逊移动应用中上线，正赶上亚马逊Prime Day大促。
Rufus是一位生成式AI驱动的专家购物助理，接受过亚马逊广泛的产品目录、买家评论、社区问答和来自网络的信息的训练，可以回答买家关于各种购物需求和产品的问题，提供商品比较，并根据对话上下文提出建议等等。
Rufus目前仅在亚马逊移动应用程序中可用，电脑网页端暂未上线。用户可以打开亚马逊移动端应用，点击屏幕底部导航栏中的Rufus图标（带有闪光的聊天气泡）来唤醒Rufus，与之进行对话式交互。
产品信息：Rufus可以回答关于产品的具体问题，例如材质、维护难易度等。
推荐：该助手可以根据用户的查询推荐产品，例如最佳户外音响或生日派对的草坪游戏。
对比：Rufus可以对比不同的产品，帮助用户在例如燃气和木炭披萨炉或OLED和QLED电视之间做出决定。
订单跟踪：用户可以询问Rufus当前订单的状态并获取关于过去订单的信息。
一般查询：Rufus还可以回答与购物不直接相关的问题，例如夏季派对需要什么或如何制作蛋奶酥。
值得注意的是，Rufus不仅限于回答与购物相关的问题。据报道，它还能处理一些非购物类的询问，比如关于美国大选的问题。当被问及关键的选举议题时，Rufus会引导用户查看亚马逊搜索结果，展示此话题的相关信息。
