重要!9月起,亚马逊执行物流新规!

2024年08月06日

随着下半年旺季的临近,亚马逊近期更新了多项新政,卖家们一定要关注了解最新的政策,以便及时调整运营策略。




自配送准时交货率指标更新



亚马逊官方发布公告,从2024年9月25日开始,自配送卖家需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时交货率(OTDR),从而保障亚马逊帐户绩效。自配送绩效指标的新要求是为了帮助卖家提高销售和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。



什么是准时送货率(OTDR)?


准时交货率(OTDR,全称On-Time Delivery Rate) ,是衡量卖家所承诺的“送达日期”当天或之前,成功交付给买家的自配送商品比例。要注意,总配送时间包括备货时间、运输时间、节假日和周末以及额外的缓冲时间。


另外,这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的,不考虑承诺延期,并且亚马逊是按工作日计算备货时间和运输时间。




准时交货率的计算公式




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OTDR = (过去21天承诺的“交货日期”当天或之前交货总数 / 过去21天有承诺交货日期的订单总数)× 100%。



参考示例:若在过去21天内,卖家共有130个包含明确交货日期的订单,其中最近7天内的30个订单因时间窗口过近而被排除在OTDR计算之外(总订单数减至100)。若此100个订单中,有90个能在承诺的“交货日期”或之前成功送达,则卖家的OTDR即为90%。




如何查看准时交货率?



登录卖家平台,通过“绩效 > 帐户状况 > 配送绩效 > 准时交货率” 查看OTDR,下载OTDR报告,可以找到造成OTDR绩效未达标的订单,析这些订单的共性问题,如是否集中在特定地区、时间段或产品类型。




如何提高准时交货率?



1、手动调整运输时间和备货时间;


2、善用亚马逊“购买配送”服务发货,以满足承诺给买家的预计送达时效。



  • 路径:管理订单 > 配送 API > Veeqo

  • 在卖家平台的管理库存页面更新备货时间或上传库存文件模板;

  • 在配送设置中自动或手动设置运输时间;

  • 使用亚马逊购买配送服务或 Veeqo 时,必须选择标记为“准时送达率保护”的货件标签;

  • 以从管理订单、自有 API 或第三方 ERP 系统服务商那里下单该服务。


前仅限美国本土发货的自配送专业卖家同时使用配送设置自动化(SSA)、购买配送服务(Buy Shipping)、自动备货时间(AHT)三个工具可获得 OTDR 豁免,非美国当地发货的专业/个人卖家还不能启用自动备货时间(AHT)功能。




8月26日启动劳动节促销活动


亚马逊宣布将于2024年8月26日启动劳动节促销活动,活动将持续至9月3日,紧随9月2日的劳动节假期。


此次促销旨在通过限时优惠提升商品曝光与销售。卖家可通过访问广告页面,选择“交易”功能,创建新交易并选定符合条件的ASIN,并设定活动时间和具体的优惠细节。



宝通达建议各位卖家应提前准备,根据现有库存和预计销量做好发货备货计划,以确保促销活动能够在这一时间范围内上线。


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