小心“仅退款”！英国站新退货政策即将生效
2024年10月31日
亚马逊英国宣布，自11月11日起，将实施新的退货政策。根据新政，国际卖家必须提供英国本地的退货地址或预付费退货标签，否则顾客在退货时无需退回商品即可获得退款。
根据公告内容，国际卖家必须遵守新政策规定，向客户提供针对25欧元或20英镑（含增值税）以上商家自配送商品的国际退货具体选项。自2024年11月11日起，如果卖家没有在退货请求发出后的四天内向客户提供任何这些选项，亚马逊将代表卖家向客户退款，并从卖家账户中扣除相应金额：
①国内退货地址和预付退货标签：卖家需前往“退货设置”添加地址。如需获取国内退货地址的帮助，可访问“退货提供商计划”。要了解退货费用由买家还是卖家承担，可访问“退货原因”； ②预付国际退货标签：收到退货请求需上传预付退货标签。若卖家选择此选项，退货费用将由卖家负责； ③无需退货即可获得全额退款：卖家可使用“无退货决议”设置自动退款规则。
此外，亚马逊还提供了一份国际退货服务提供商名单，包括Evri、Royal Mail、UPS、DHL和La Poste Groupe等，以协助卖家处理国际退货事宜。
宝通达提醒
新政生效后，各位英国站的自发货卖家一定要及时处理客户的退货请求，以免被平台“仅退款”处理。同时，卖家需要密切关注亚马逊政策的变化，以避免因政策不熟悉而导致的不必要损失。 关注【宝通达国际物流】公众号，给您带来最新跨境资讯。
