优选方案

多年成熟经验总结的优质方案供您选择

常见问题

常见的问题都可以在这里解答

常见问题

  • ?

    什么是FBA物流?

    2007年起正式引入了FBA(亚马逊物流,fulfillment by Amazon)服务,FBA即亚马逊物流服务,即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。

    在亚马逊,FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验,提高黏性,而非一项重要的财务收入来源。

  • ?

    亚马逊对包装有哪些要求?

    2007年起正式引入了FBA(亚马逊物流,fulfillment by Amazon)服务,FBA即亚马逊物流服务,即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。

    在亚马逊,FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验,提高黏性,而非一项重要的财务收入来源。

  • ?

    FBA认证需要哪些?

    2007年起正式引入了FBA(亚马逊物流,fulfillment by Amazon)服务,FBA即亚马逊物流服务,即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。

    在亚马逊,FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验,提高黏性,而非一项重要的财务收入来源。

  • ?

    大陆 UPS 和香港 UPS 的差别?


    l 起运地的区别

    大陆 UPS 与香港 UPS 明显的区别,就是起运地的区别。大陆 UPS,起运地为

    大陆,如深圳,广州,而香港 UPS,起运地为香港,需要从大陆运往香港,

    然后从香港运输到国外。香港的政策宽松,大陆的政策严格,起运地的区别,

    导致两类物流渠道在诸多方面,都有明显的差异。

    l 物流时效的区别

    大陆 UPS 起运地为大陆,托运人将货物交给快递公司,快递公司能立马将货

    物送往国外。而香港 UPS,还需要从大陆运输到香港,运输环节多,运输路

    程远。因此,大陆 UPS 的物流时效会快于香港 UPS.

    另外,大陆 UPS 货量通常会比香港 UPS 货量少,导致大陆 UPS 在旺季不容易

    排仓。而香港 UPS,由于货量常年都比较多,一旦到了电商旺季,比较容易

    发生排仓,爆仓等情况。

    l 物流服务的区别

    大陆 UPS 与香港 UPS 的服务区别,主要体现在上网服务。大陆 UPS 上网快,

    基本都能在 24 小时内上网。而香港 UPS,需要货物运往香港后,才能送至 UPS

    航班上网慢。在物流资源上,香港是国际物流运输枢纽,拥有丰富的航班资

    源。

    l 物流运价上的区别

    不同的起运点,运输路线,收取的物流费用自然也不一样。大陆 UPS,从大

    陆直飞到,时效快捷,稳定性好,物流费用更高。而香港 UPS,从香港中转

    到,时效会慢一些,稳定性差,物流费用较低。

    l 承运范围上的区别

    香港政策宽松,香港 UPS 从香港中转到,可承接多种敏感物品。包括内置电

    池,配套电池,干电池,移动电源的物品。而大陆政策严格,大陆 UPS 从大

    陆直飞到实际各国,拒绝接受任何敏感货物。


  • ?

    什么是PRO?

    追踪编码(PRO)是亚马逊一个规定,即:跟踪参考号。卖家朋友要按照规定来填写。只有准确填写,才能保证货物能够及时入仓,快速补货!亚马逊追踪编码需要在货物到达亚马逊前填写完成,每次货运都需要一个货运累进编号 (PRO)。

    追踪码(PRO)是一种追踪号,它能够通过编码来查询每一箱的轨迹,对货物轨迹的查询也不仅仅局限于快递站点。(注意:任何AppointmentID或FBA货物件号都不能替代跟踪编码(PRO))

    那么PRO该怎么填写呢?比如你选择的是第三方货代的物流服务,如果后段选择的是快递配送,则PRO填写的是UPS转单号;如果后段选择的是卡派服务,填写的则是货代的订单号,通过订单号可以查询到货物的轨迹。

  • ?

    通途上如何设置我们的面单加通途拣货单?

    在通途上找到我们的物流设置,点击下面渠道的详情旁边的倒三角按钮,找到编辑点击进去后找到下面的打印方式, 选择通途系统内打印>在模板类型选择API获取物流商面单>打印拣货单选择普通打印。

  • ?

    如何对接ERP?

    应为ERP的多样性,具体操作可能有点差异,这里给您提供的理论上的流程:


    1.在我们这边开好户过后即可申请到对接的授权账号,这将是对接我们系统必不可少的数据


    2.再您使用的ERP里面找到ERP提供物流商对接的设置里面,找到我们公司的对接选项填写我们的授权账号(没有与本公

    司对接的ERP是无法操作的需要联系我们这边与ERP对接)


    3.授权好后,即可看到我们公司推出的一些渠道,启用您和业务顾问商量好的渠道,在这里注意的是如果你选用的是我们

    物流商的官方模板的话在ERP上是不需要填写寄件人信息之类的信息选中即可(是不是很方便),如果选用的是ERP提供

    模板就需要您填写我们对应渠道的回邮信息,回邮信息可联系业务顾问咨询。


    4.启用渠道和设置模板后,即可找到你要处理的订单按照ERP提取单号的流程操作就可以完成发货。

  • ?

    如何对接速卖通线上发货?

    1. 首先你需要在速卖通平台的地址管理里面设置添加我们提供的发货地址退件地址(中英文都要添加)

    2. 其次在您使用的ERP里面的物流设置找到对接速卖通线上的接口,启用对应的线上仓渠道,同步地址选择已经在速卖通平台添加的新地址保存后即可提取单号,这样打印面单后面单上的回邮就是我们提供的而不影响别的渠道打印,最后通知我们这边揽收即可!

  • ?

    申请单号时提示已存在相同单号怎么办?

    如果在您提取单号时候返回已存在相同单号的错误信息时,以下是几个ERP的操作方法:


    1.店小秘点击点订单的详情,异常处理里面选择打回待处理重新获取单号即可。


    2.交易助手上选择订单右键选择最下面的重建包裹号并清除运单号。


    3.在芒果上选择订单数据点击编辑选择删除包裹,然后就可以重新获取单号了。

    4.通途上直接释放包裹就可以重新获取单号了。


    5.马帮3.0上是将订单重新交运就可以。


    6.速脉ERP目前不支持,请联系我们技术删除我们系统上的记录就行。


    7.最根本的办法就是延长使用ERP的接口等待时间。


    还有一些ERP只要支持更换申请单号时候的订单号就可以在我们接口重新获取单号而不报订单号已重复的错误信息

  • ?

    如何使用宝通达海外仓系统一件代发

    一、开户

        1.首先联系销售在海外仓系统开户。

        网址:http://47.52.132.74

    二、创建产品

     1.在产品管理菜单下面选择创建产品,根据需求可以选择单个创建或导表格导入产品信息批量创建(表格有模板黄色字段为必填值,可以下载模板和系统内部的产品基础数据)。

     2.检查产品信息无误可以保存或者保存并审核。

    三、创建入库单

       1.在仓配管理菜单下面选择创建入库单,选择对应的仓库,关税类型和报关类型根据销售要求来,单号安装实际添写没有可以不填,然后添加产品信息,选择提交或者提交审核。

          国内发到海外仓:需要打印系统sku贴到对应的产品上面,还要打印一张入库单(仓配管理>入库单管理>找到对应的入库单点击更多操作选择打印(箱子选择:全选,单选选择入库清单,下面根据需求选择可不选)和打印sku(不用多选直接打印))。

          国外发到海外仓:不需要打印。

         注:一旦订单处于转运状态将无法修改和取消。

    四、选择尾程派送

       1.当海外仓收到入库单会在海外仓系统上架产品。

       2.在订单管理菜单下面选择创建订单或者批量创建订单,选择派送产品,填写收件人信息,选择派送渠道,最后在备注里面注明选择包装材料(不需要则不填)。

       3.确认订单信息无误保存或者保存并审核。

  • ?

    如何使用我们的客户端获取物流单号?

    如果你是那种线下自发货而不想使用ERP的可以使用我们的客户端(推荐使用ERP,ERP上也可以创建手工订单),下面是对我们客户单使用的文字介绍:

    1.客户端可以让咨询业务顾问或者助理给您发一个最新的客户端,解压出来里面有一个系统订单导入样板,按照样板要求填写上您的订单信息。

    2.登录客户端,进去后点击上面功能栏的导入选项,选择系统订单导入样板,注意选择时下面的格式请选BTD(默认的是BTD格式如果不是请更换下),选择好即可批量导入您的订单数据。

    3.选中订单数据(蓝色背景为选中状态,可多选)右键点击
    批量更改快递类别选择你需要的发货渠道,选择好发货渠道再点击订单数据栏上面的蓝色字体提取转单号,单号就会依次提取到,如果有错误信息弹出请按照要求修改您的订单数据,找到错误订单数据(即点击提取转单号没有返回单号的订单数据)双击左边有个浮框里面会显示这一个订单的数据信息您可以按照错误提示修改数据, 修改完点击功能栏的保存按钮,再重新获取单号。

    4.选中已经提取单号的订单数据(选中的数据是蓝色背景,选中方法跟普通excel表格操作一样),选中后鼠标右键点击弹出框里面的
    保存面单文件(xls.pdf)保存订单的PDF面单到本地电脑。

    5.保存完面单后就可以点击功能栏里面的上传按钮
    上传数据(如果没有点击上传系统是不会有记录的哦)